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真正懂的人,更在意質(zhì)量而不是價格
閱讀:227 發(fā)布時間:2017-11-29周二下午,我們?nèi)f華接到一位客戶的,客戶問我們303六角棒能不能按照他的加工要求來生產(chǎn),我們回答客戶當然可以并詢問了產(chǎn)品的具體要求。
客戶說:“每次冷拔不能超過1mm,每拔一次都要退火,zui后成品固溶;公差要求是-0.1,我相信這個公差對你們?nèi)f華來說不是問題,但冷拔必須按照我的要求來做。”我們對客戶說:“一聽就知道您是內(nèi)行,您的這個產(chǎn)品加工要求很合理。一般我們冷拔一次也是不會超過1mm的,因為如果壓縮比高的話,材料不僅容易開裂也會很硬,只有冷拔一次退火一次才能繼續(xù)往下生產(chǎn),我們之前也生產(chǎn)過要求更嚴苛的產(chǎn)品,我們有的信心能按照您的生產(chǎn)要求生產(chǎn)產(chǎn)品。”客戶聽后說道:“那就行。我之前采購材料的時候也是讓廠家按照這個要求生產(chǎn)的,但是他們發(fā)給我的材料非常硬,我就知道他們沒有按照要求生產(chǎn)。我知道價格高是必然的,因為增加了不少成本,但是定下來了就必須按照要求生產(chǎn),這樣我也認你的價格。”
聽完客戶說的這番話,我們很欣賞他這種識大體抓重點的思考方式。對于行走江湖久經(jīng)沙場的老練客戶來說,一種產(chǎn)品應(yīng)該在什么價位,貴了又貴在哪,他們一目了然。他們并不會太多地在意產(chǎn)品的價格,而是把更多的注意力放在產(chǎn)品的質(zhì)量上。遇到好的產(chǎn)品,他們可以毫不猶豫地一擲千金,因為他們知道好的產(chǎn)品就值這個價位,正所謂千金難買心滿意。
好產(chǎn)品靠的是實力,不怕客戶提要求,就怕客戶啥也不提只嫌材料貴。沒有使用過我們的產(chǎn)品就覺得與普通材料是一樣的,這是我們所不能接受的,因為相差甚多。我們的原材料來源于大廠,絕不參假;每一道工藝嚴格把關(guān);不合格的產(chǎn)品全部作廢,這就是萬華在業(yè)界口碑如此高的原因——精益求精、苛求自我、滿足客戶。