公司動態
努力抓質量,誠心服務客戶!
閱讀:2557 發布時間:2008-11-18尊敬的用戶:
感謝您購買成海機床產品!為了使我們的服務讓你更滿意,購買后請你認真閱讀此保修卡并妥善保存。若在購買后在使用過程中有發現異常,請直接與經銷商或我們。
有關服務內容:
一、服務總則:本機床產品自售之日起,如因產品自身質量問題無法正常使用
一個月包換,二年保修,終生維修
1、一個月包換:當產品在交付時出現品牌,機型不符合定貨要求,或產品因自身質量有問題,未超過一個月時,根據客戶要求,對故障機實行換機方式處理(換機只能選擇同品牌型號機械)
2、二年保修:產品售出之日起,二年內全免費保修,含零部件,維修等所有費用。
3、終生維修:產品售出超過三年以上的產品,因元器件老化等產品質量問題的,本廠可終身提供有償維修服務,維修材料成本及人工費用將根據實際價格向客戶收取。
二、售出日期以售出當日銷售商填寫該產品自帶保修卡上的日期為準。
三、以上情況收費維修,含零部件費,運費及維修費用。
1、二年保修期后出現故障。
2、非產品自身質量問題,因外界影響或人為損壞造成的故障。
3、未經廠家允許,使用者自行拆裝過的產品。
備注:本公司保留因業務需要而修改的權利和終解釋權!
以上為我廠對售后服務的幾大準則,如有不妥不當之處,還望廣大客戶給予建議!