江蘇泰州創(chuàng)源機(jī)床有限公司以實(shí)際行動(dòng)提高售后服務(wù)質(zhì)量
一、服務(wù)承諾：整機(jī)保修一年，終生維修。用心服務(wù)外省24小時(shí)之內(nèi)解決問題、節(jié)假日正常服務(wù)。
二、安裝調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)：安裝時(shí)盡量讓客戶自已動(dòng)手，可以讓客戶多加了解機(jī)床的性能。隨機(jī)人員要耐心指導(dǎo)。仔細(xì)檢查運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題，象絕緣是否良好，有無松動(dòng)情況等，供電電壓380V是否正常，所用電極加工液。滅火器等是否達(dá)到要求，通電試驗(yàn)各項(xiàng)性能是否達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)，向用戶詳細(xì)介紹機(jī)床各項(xiàng)性能指標(biāo)， 強(qiáng)調(diào)安全各項(xiàng)、防火、防觸電等。向客戶提出些好的建議，充分利用好機(jī)床的性能，提高生產(chǎn)效率，真正體現(xiàn)銀河機(jī)床的*性能。
三、保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：幫助用戶解決問題，是我們的職責(zé)，在使用過程中，出現(xiàn)問題，都給用戶帶來很大煩惱，我們應(yīng)體諒用戶的心情，維修人員必須及時(shí)有效解決問題，并向用戶說明問題原因，傾聽用戶的意見，反映到公司，讓用戶滿意為止。

四，創(chuàng)源職工必須有一個(gè)好的工作態(tài)度，即：嚴(yán)格工藝，務(wù)實(shí)敬業(yè)，創(chuàng)新進(jìn)取，精益求精。
五，創(chuàng)源職工必須以德為先，誠(chéng)信為本，對(duì)客戶忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)工作忠誠(chéng)。


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